سیاست بازپرداخت
این سیاست شامل خرید یک‌باره Personal Pro، Brand و آویزهای پیام پولی در Deco My Tree است. خریدها به‌طور خودکار تمدید نمی‌شوند.
درخواست بازپرداخت
اگر نظرتان تغییر کرده، درخواست را ظرف ۷ روز پس از پرداخت ارسال کنید. سفارش و شرایط را بررسی می‌کنیم؛ تأیید خودکار نیست.
مشکل پرداخت یا دسترسی
اگر دوبار از شما هزینه گرفته شده یا امکانات خریداری‌شده ارائه نشده‌اند، تماس بگیرید. موضوع را بررسی و در صورت لزوم اصلاح یا بازپرداخت می‌کنیم، حتی پس از مهلت ۷ روزه.
Pro رایگان
Pro به‌دست‌آمده از وظایف رایگان است و ارزش نقدی ندارد. نمی‌توان آن را به پول تبدیل کرد یا بابت آن بازپرداخت گرفت.
روش درخواست
از دکمه درخواست بازپرداخت زیر استفاده کنید. نوع خرید، پیوند درخت، ایمیل تماس و دلیل را وارد کنید. برای آویز پولی، نام نمایش‌داده‌شده روی پیام را نیز بنویسید. نیازی به ورود نیست.
بررسی و پرداخت
تلاش می‌کنیم ظرف ۵ روز کاری پاسخ دهیم. بازپرداخت تأییدشده به روش پرداخت اولیه انجام می‌شود؛ زمان دریافت به ارائه‌دهندهٔ پرداخت بستگی دارد. مزایای پولی سفارش بازپرداخت‌شده لغو می‌شوند.
حقوق قانونی و تغییرات
این سیاست حقوق الزامی مصرف‌کننده، از جمله حقوق قابل‌اعمال انصراف یا خدمات معیوب را محدود نمی‌کند. مهلت‌های قانونی اولویت دارند. تغییرات بعدی حقوق خریدهای پیشین را کاهش نمی‌دهند.
تماس با ما
برای راهنمایی دربارهٔ خرید یا بازپرداخت به support@decomytree.org ایمیل بزنید.